郑州市民彭先生最近遇到了一桩烦心事。他2004年贷款买新房时投保了房贷险，但最近提前还贷时，却被告知还要再扣掉30%的未到期保费。更郁闷的是，他投保的保险公司竟然是山东一家保险公司。由于当时全权委托银行和保险代理公司办理，彭先生被蒙在鼓里达三年之久。 2004年，彭先生在郑州某小区购买了一套住房。他在银行申请了按揭贷款之后，按照当时国家的强制规定，在银行指定的保险公司为新房投保了房贷险。当时，彭先生按照银行的指引，委托了河南一家保险代理公司办理手续。 前几天彭先生提前还清了贷款，但他通过保险代理公司找保险公司退保时却发现，原来当时办理业务的根本不是河南本地的保险公司，而是一家保险公司的山东分公司。 该公司在郑州没有任何工作人员和网点，彭先生只好委托保险代理公司办理退保事宜。最终，这家保险公司的山东分公司除按照短期费率扣除保费外，还要再扣掉30%的未到期保费。而当时双方签订的合同上根本没有注明退保时要额外扣费。“本来合同里就没注明，但现在要额外扣费，我不理解。但最让人难以理解的是，为什么是山东的保险公司来办我的业务。”彭先生说。 后来彭先生了解到，他所在的小区，数百名住户都是在这家保险公司的山东分公司投保的，有人和他遇到同样的问题。在办理退保业务时，只能通过保险代理公司。但法律规定，签订保单之后，保险代理公司就与合同无关了，而投保的保险公司又在外地，退保十分不方便。 据河南保监局有关人士介绍，异地展业使得保险公司的服务质量易打折扣、保单附加功能得不到充分发挥。同时，后期服务跟不上，而且会在一定程度上扰乱当地的市场秩序。 按照中国保监会的相关规定，除了专业的养老险公司之外，财险公司异地展业是不被允许的。由于是在山东公司投保，彭先生只能向山东保监局投诉。 |
