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变革将首先体现在保险的销售渠道上，网络和无线通讯是促使这一变革的重要因素。毕博预计，未来10年中，新技术将会从独立分销渠道手中争夺市场份额。
保险业正τ谥匾推冢喜┕芾碜裳罩赋觯窈?0年中，西方的个人保险代理将大量消失，这一趋势也将影响到中国的财险和寿险营销模式，毕博预期，在这10年的尾声，最大的挑战将出现在中国。 变革将首先体现在保险的销售渠道上，网络和无线通讯是促使这一变革的重要因素。毕博预计，未来10年中，新技术将会从独立分销渠道手中争夺市场份额。 与此同时，个人保代的角色也会逐渐被银行、国内外的一些保险公司代替。保险公司之间还可能出现新的合作伙伴关系，特别是在中国。 未来10年中，保险公司将建立一个统一销售渠道战略，消费者可以在代理机构、银行、互联网或无线/PDA之间任意选择他们购买保险产品的方式。保险公司关注的焦点将开始转移到更先进的客户分析上，它能够记录、分析并管理客户/保险公司关系的各个方面，这样能够增加交叉销售机会，防止欺诈。所以今后，保险公司最大的分销挑战将是提供有竞争力的差异化信息渠道。 营销渠道的变革将促使保险公司自身角色的更迭，毕博认为，未来，保险公司将作为一个信息网络中心，代理、银行和保险客户则是辐射于四周，保险公司必须能够独立地做出各项响应。并且当理赔逐渐实现自动化时，销售（代理和金融顾问）和服务（履约和清算操作）的第三方将同样拥有对信息网络中心的访问权。 西方保险业的这一新趋势将影响到中国的保险行业，目前国内财产和人寿保险仍然是通过公司雇佣的代理进行销售。 中央财经大学保险系主任郝演苏教授指出，眼下国内银行业和保险业尚无“血缘关系”，银行只能代理基础性保险，这一局面短期内无法改变。并且，由于受到东方文化的影响，即使在保险业十分发达的日本和韩国，“中介人”角色依然不能得到很大的市场认同。保险中介要在中国大力发展的话，中介机构从业人员的素质必须要有大幅提升。 在无线交易的使用方面，日本和中国的保险公司已领先于西方国家。银达保险经纪有限公司总经理毛之价介绍说，早在2000年，国内简易的旅游意外险已经开始尝试网络销售方式，但他指出，保险借助网络渠道目前还面临法律和道德上的风险，所以短期内，网络营销不会成为国内的主流模式。 |
