就在当下外资财险人事震荡蔚然成风之际，近日来自普华永道的一份名为《外资保险公司在中国》的调查报告又添一大佐证：外资保险员工流失率仍旧居高不下，2008年，68%的受访机构的流失率达到10%至24%。 时隔整整一年，普华永道第二份《外资保险公司在中国》的调查报告发到记者电子邮箱里。与第一次报告相比，记者发现，这次的调查对象增至28家总部设在中国境外的保险公司，访问了28位外资保险公司首席执行官和高级主管，代表了现在活跃于中国市场的40多家外资保险公司。 外资保险机构在中国市场实现未来增长的最大挑战之一是人才招聘。该报告显示，招聘及培训有能力的员工将是外资保险当前最亟待解决的问题之一，按25家机构的访问结果，10家公司的员工流失率达20%或以上。 普华永道审计部合伙人韦艾理指出，“众多受访者强调了人力资源方面的问题。他们难以在全部职位都找到合适的人，尤其是高管、精算人员以及分支机构和中层的管理人员。68%的受访者反映流失率在10%到24%之间，并预期此问题将持续至2011年。” 为此，该报告建议，保险公司需要投放更多资源去挽留及培育人才，以维持服务素质。 其实，记者早已发现，一批曾经在外资财险兢兢业业做了十余年的“老臣”走的走、离的离，涉及的保险公司包括美亚、丰泰、苏黎世、瑞士再保险、劳合社等多资机构。跳槽至北京明亚保险公司的原美亚保险中国区渠道总监兼上海分公司总经理彭德智就是其中一位标志性人物。 不过尽管外资保险身陷人才流失困境，但是提及未来发展，受访者们仍然信心十足。在中国运营的外资保险相信他们在中国的市场份额将继续上升，预期至2011年能占据中国保险市场10%的份额，其中5家乐观估计届时市场份额将超过这个水平。 |
