新车未投自燃险无补偿

　　【案例经过】张先生购买了一辆某品牌轿车，使用不到一周，在一上坡路行驶过程中，突然感到车内有烟味，紧接着车的底盘燃起了明火，随后张先生致电保险公司。

　　【处理结果】保险公司表示，张先生的新车没有购买自燃险，所以不予赔付。无奈之下，张先生又找到该车生产厂家和经销商，厂方以起火原因不明甚至可能是人为造成、与汽车质量无关为由，不负责赔偿。

　　【消费提示】在此案例中，消费者虽对厂家的说法感到怀疑，但因无法举证汽车存在质量问题，所以有苦难言。另外即使投保了自燃险，如无消防部门的起火原因报告，同样不能获得理赔。为此，特别提示消费者，即使是新车也要投保自燃险，并随时加强对车辆的保养。